Przejmowanie klientów od konkurencji

 

Czy taki temat szkolenia jest etyczny ?

 


Jak wygrać wyścig o klienta, kiedy konkurencja depcze nam po piętach?

Na szkoleniu poznacie Państwo zasady zdobywania klientów bez specjalnych
rabatów cenowych. Przy wykorzystaniu technik psychologii sprzedaży pokażemy
Wam, jak w sposób etyczny i nieurągający zasadom dobrych praktyk handlowych
nakłonić klienta do skorzystania z Waszej oferty… na dłużej.



inwestycja w jedno szkolenie - 599 brutto do 30 maja potem 699
za zgłoszenie dziś lub jutro
cena 399 zł za I osobę i 299 zł za każdą kolejną

inwestycja zawiera - materiały szkoleniowe, catering w tym lunch, certyfikaty

szkolenia trwają od 10.30 do 17.30 programy na dole maila

ZGŁOSZENIE wyślij na maila zgloszenia@euro-konsulting.pl podając
                            - dane do faktury, dane kontaktowe
                            - ilość zgłaszanych osób, temat, miasto i dzień szkolenia
                            - podaj także kod rabatowy 999
                            - cała procedura zgłoszenia na dole maila

Trener - X Y

Jak wygrać wyścig o klienta, kiedy konkurencja depcze nam po piętach?
Na szkoleniu poznacie Państwo zasady zdobywania klientów bez specjalnych rabatów cenowych. Przy wykorzystaniu technik psychologii sprzedaży pokażemy Wam, jak w sposób etyczny i nieurągający zasadom dobrych praktyk handlowych nakłonić klienta do skorzystania z Waszej oferty… na dłużej.

 

Może lepszy byłby tytuł - jak wykończyć konkurencję



Przejmowanie klientów od konkurencji



Rola pozytywnego nastawienia
- techniki budowy dobrego nastroju.

Sympatia i lubienie jako podstawa relacji z klientem
- testy na podobieństwo
- triki sprzedażowe

Poznanie konkurencji
- biały wywiad i budowanie BATN’y

Rola czynników pozawerbalnych
- mowa ciała – ćwiczenia
- wygląd zewnętrzny – scenki

Budowanie dobrej aury
- wykorzystanie technik NLP

Finalizacja spotkania
- wykorzystanie informacji o konkurencji
- metoda małych kroków
- zasada kontrastu
- przejęcie klienta


Asertywny handlowiec,
czyli jak nie obniżać ceny w nieskończoność?

Zalety wysokich cen

- dać rabat czy zabrać rabat
- rabaty ilościowe, a wynikowe
- promocje

- gratisy – dawać, czy nie?
- sprzedaż łączna, sprzedaż rozłączna

Prezentowanie ceny w trakcie rozmowy handlowej:
- komunikacja elektroniczna
- rozmowa telefoniczna
- spotkanie handlowe
- negocjacje

Rola ceny w negocjacjach
- style negocjacyjne
- wybór strategii negocjacyjnej pod kątem obrony ceny
- przełamywanie impasu

Tworzenie wartości
- teoria potrzeb Maslowa
- Freud i podświadomość

Symulacje sprzedażowe
- obrona ceny – scenki
- dostosowanie scenariuszy sprzedażowych
- tworzenie modeli rozmowy telefonicznej
- model komunikacji elektronicznej

Techniki perswazji
- jak wywierać wpływ na innych
- rola stereotypu
- manipulacja, czy perswazja
- rola etyki

Kierowanie zespołem,
czyli jak być szefem zdecydowanym?


Komunikacja w zespole jako narzędzie kierowania
- Model efektywnej komunikacji z zespołem
- Zasady informacji zwrotnej
- Eksperyment komunikacyjny – co się dzieje, kiedy nie przestrzegamy podstawowych reguł komunikacyjnych?
- Bariery komunikacyjne

Asertywne egzekwowanie zadań przez szefa
- asertywność ujęcie całościowe
- co to znaczy asertywna postawa szefa
- stosowanie sankcji – schemat FUO
- rola komunikatu typu JA w komunikacji z pracownikiem

System wartości „szefa” (oczekiwania i wymagania stawiane pracownikom)
- komunikowanie wartości szefa
- zachęcanie do przestrzegania wartości szefa
- system podtrzymujący wartości szefa
- expose szefa

Krytyka definicje i podział
- krytyka konstruktywna, a krytyka destrukcyjna
- kanapka krytyki
- krytyka prosta
- krytyka szczegółowa

System zachęt i kar w kierowaniu zespołem
- Rola szefa w organizacji i najważniejsze funkcje
- System wartości „szefa” (oczekiwania i wymagania stawiane pracownikom)
- Nagroda jako system wynagradzania pracownika
- Krytyka definicje i podział

Nagrody indywidualne, a zespołowe
- motywatory indywidualne
- psychologia rywalizacji
- psychologia współpracy


Doskonała asystentka/sekretarka

Terminarze i planowanie spotkań/meetingów
- praca z outlookiem
- programy ułatwiające pracę
- kalendarze w chmurze

Złote zasady planowania dnia
- zasada 60/40
- przekładaniec
- okienka

Praca z dokumentami
- priorytetyzacja
- zasada one task/one screen
- zasada A B C D

Planowanie dnia - najważniejszym elementem pracy
- kwadrat Eisenhower'a
- reagowanie na kryzysy
- zaplanuj nieprzewidywalne

Ćwiczenia relaksacyjne - walka ze stresem
- ćwiczenia oddechowe
- higiena psychiczna
- inteligencja emocjonalne

Asertywna asystentka/sekretarka
- moje zaplanowane zadania, a cele otoczenia
- jak elastycznie pracować
- jak unikać konfliktów


PROCEDURA ZGŁOSZEŃ

1. Wyślij zgłoszenie na maila zgloszenia@euro-konsulting.pl podając
- dane do faktury
- dane kontaktowe
- ilość zgłaszanych osób
- temat, miasto i dzień szkolenia
- podaj także kod rabatowy 999
2. Nie musisz teraz przystawiać pieczątek ;)
3. Nie musisz nic drukować, wysyłać faksem ani skanem :)
4. Po otrzymaniu zgłoszenia odsyłamy faktury proforma do przedpłaty.
5. Po otrzymaniu wpłaty gwarantujemy przyjęcie na szkolenie.
6. Fakturę otrzymasz w formie elektronicznej wraz ze szczegółami organizacyjnymi.

Zobacz również:

Alternatywa dla minilaba chemicznego